| Il
numero per il pronto intervento di
assistenza computer per le aziende è
051 6415330
Per
le aziende, oltre all'intervento
presso il laboratorio Europlanet sono previsti interventi
On-Site sia su richiesta sporadica
del cliente che nella forma di Assistenza a
Contratto.
 L'ultima
novità invece è la Teleassistenza
che permette un intervento rapido e risolutore per
tutte le necessità di configurazione e settaggi
che molto spesso non si riuscirebbero a riolsvere
se non tramite un intervento diretto. Attraverso un
sistema di telecontrollo basato su forti sistemi crittografici
Le
principali tipologie di assistenza a Contratto offerte
sono due:
- Visita
periodica: questa formula è indicata
per i clienti che hanno necessità di un controllo
periodico che risolva le problematiche normali
come anche le piccole questioni che si possono
presentare in un ufficio. E' paritcolarmente indicata
per chi vuole essere ben seguito
- Assistenza
a forfait: questa formula è indicata
per chi ha necessità di abbattere il costo orario
degli interventi tecnici; infatti è prevista una
forte riduzione dei costi orari ed accessori.
Per
informazioni sui costi e per Assistenza Libera,
con Contratto di Visita Periodica
e con Contratto di Assistenza
a Forfait telefonare al numero: Tel
051.6415330
in
ogni caso EUROPLANET offre due modalità di intervento:
ASSISTENZA ONE-ONE
Europlanet esegue un intervento su richiesta del cliente
al quale viene addebitata la tariffa oraria (minimo
fatturabile 1 ora) oltre ad un costo fisso per la
trasferta fuori sede.
ASSISTENZA A CONTRATTO
Il contratto di assistenza Europlanet da diritto all'esenzione
del diritto fisso di intervento, alla sostituzione
delle apparecchiature guaste in caso di tempi di riparazione
superiori a due giorni lavorativi (nella versione
con sostituzione hardware), all'accesso ai numeri
diretti dei cellulari dei tecnici, a sconti su servizi
quali Corsi, Masterizzazione Dati, Sviluppo di Pagine
Web, ecc.
Chi sottoscrive un contratto di assistenza ha inoltre
la precedenza in caso di interventi urgenti sui clienti
privi di contratto e ha diritto allo sconto del 25%
sulla tariffa oraria.
Potete richiedere un sopralluogo gratuito
per definire una offerta economica in base alla specifica
situazione del vostro parco macchine.
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